Mehr verkaufen und mehr Umsatz! Aber wie?

Die erste Frage beim verkaufen, die wir uns stellen müssen: Wollen unsere Kunden überhaupt etwas kaufen und wenn ja, was? Obwohl 95% aller Kunden eine Empfehlung begrüßen liegt der Nullverkauf ​bei ca. 80%. Warum wird dieses Potenzial beim verkaufen in der Apotheke nicht genutzt? Trotz wohl durchdachtem Ambiente begegnet dem Kunden das Erscheinungsbild in der Apotheke ohne jegliche…